Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Rudéns Produktlösningar AB
Organisationsnummer: [ORG-NUMMER]
E-post: info@produktlosningar.se

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du lämnar till oss via kontaktformuläret på vår webbplats:

• Kontaktuppgifter — namn, e-postadress, företagsnamn
• Meddelande — ärende och meddelandetext
• Bifogade filer — dokument och ritningar du laddar upp
• Tekniska uppgifter — IP-adress (för säkerhet och skydd mot missbruk)

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera din förfrågan — besvara frågor, ta fram offerter och kommunicera med dig om ditt ärende. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Skicka bekräftelse — skicka en bekräftelse via e-post att vi mottagit din förfrågan. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Skydd mot missbruk — förhindra spam, bedrägerier och otillåten åtkomst. Rättslig grund: berättigat intresse.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att hantera din förfrågan. Förfrågningar och tillhörande filer raderas när de inte längre behövs, normalt inom 12 månader efter att ärendet avslutats.

Uppgifter som krävs för bokföring eller rättsliga ändamål kan sparas längre i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, med undantag för:

• Webbhotell — Simply.com (Danmark) lagrar webbplatsens data på sina servrar inom EU.
• Cloudflare — tillhandahåller säkerhetstjänster (Turnstile) för att skydda kontaktformuläret mot bots.

Bifogade filer och ritningar behandlas konfidentiellt och delas aldrig utan ditt samtycke.

Cookies

Vår webbplats använder följande cookies:

• Cloudflare Turnstile — en funktionell cookie som används för att skilja riktiga besökare från bots vid formulärsändning. Nödvändig för att webbplatsen ska fungera.
• Sessionscookie — används enbart i administrationspanelen för inloggning. Sätts inte för vanliga besökare.
• Google Analytics — en analyticscookie som hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen. Laddas bara om du godkänner cookies via bannern som visas vid ditt första besök. Du kan ändra ditt val när som helst via "Cookie-inställningar" i sidfoten.
• Microsoft Clarity — ett analysverktyg som visar hur besökare interagerar med webbplatsen (klick, scrollning, navigation). Laddas bara om du godkänner cookies. Inga personuppgifter som namn eller e-post samlas in.

Vi använder inga marknadsföringscookies.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång — begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätta — begära att felaktiga uppgifter rättas.
• Radera — begära att dina uppgifter raderas.
• Invända — invända mot vår behandling av dina uppgifter.
• Dataportabilitet — få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Kontakta oss på info@produktlosningar.se för att utöva dina rättigheter.

Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Webbplats: www.imy.se

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida med angivet datum för senaste uppdatering.